1. Aceptación de los Términos

El uso activo de nuestros servicios, incluyendo el registro, el pago o la interacción con el Asistente IA, constituye aceptación expresa de estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara contar con la autoridad legal para vincularla contractualmente.

2. Descripción de los Servicios

Nuestros servicios incluyen, entre otros:

Instalación de asistentes conversacionales con IA en sitios web, WhatsApp u otras plataformas.

Automatización de procesos de atención al cliente.

Desarrollo de software y apps personalizadas bajo la línea «Vibe Coding».

Servicios web relacionados con diseño, integración y optimización digital.

3. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Las actualizaciones se notificarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia tras su publicación. El uso continuado de nuestros servicios constituirá aceptación de los Términos modificados.

4. Período de Prueba y Garantía de Resultados

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días solo para nuevos clientes del Plan Emprendedor. Si usted, contando con un flujo mínimo de visitas diarias o interacciones (documentado con herramientas como Google Analytics o la propia plataforma), no obtiene al menos un cliente potencial cualificado (definido como contacto que cumpla los criterios preestablecidos por usted), puede solicitar la cancelación sin cargo. La solicitud deberá hacerse antes de finalizar el período de prueba.

5. Pagos, Renovaciones y Reembolsos

Los pagos son no reembolsables, excepto en el caso descrito en la garantía de prueba gratuita.

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que el cliente cancele al menos 48 horas antes del próximo ciclo de facturación.

Los costos asociados a servicios de terceros (como APIs de WhatsApp, Facebook o servidores externos) están sujetos a cambios sin previo aviso y serán asumidos por el cliente.

6. Uso Aceptable

No está permitido utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, spam, fraude o abuso de datos personales. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta que incurra en estas prácticas.

7. Propiedad Intelectual

El código fuente desarrollado bajo la marca «Vibe Coding» será propiedad del cliente tras el pago completo.

Agencia IA se reserva los derechos sobre librerías, frameworks y módulos preexistentes utilizados como parte del desarrollo.

8. Confidencialidad y Privacidad

Nos comprometemos a proteger la información confidencial que usted nos proporcione. Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles sobre el tratamiento de datos.

9. Cancelación y Terminación del Servicio

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o solicitándolo vía email. Las cancelaciones no generan reembolsos parciales por tiempo no utilizado.

10. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Agencia IA será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.

11. Jurisdicción y Resolución de Disputas

Cualquier conflicto se resolverá mediante arbitraje vinculante en el Condado de Natrona, Wyoming, bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA). Ambas partes renuncian expresamente a su derecho a juicio por jurado.

12. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o fallas en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitadas a: desastres naturales, apagones, regulaciones gubernamentales, conflictos laborales, etc.

13. Servicios para Mayores de Edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar los datos y cerrar su cuenta. Para reportar casos, escriba a: [email protected]

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